1、安装过程中出现“以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重启”

a、重启机器，再进行安装，如果发现还有该错误，请按下面步骤 　　

b、在开始->运行中输入regedit 

c、到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet001\Control\Session Manager位置

e、在右边窗口右击PendingFileRenameOperations，选择删除，然后确认

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